Программа профессиональной переподготовки "Гостиничное дело"

Код программы:

ПП-43

Срок обучения:

256 часов

О программе

Стремитесь построить успешную карьеру в индустрии гостеприимства? Приглашаем вас на профессиональный курс «Гостиничное дело» - комплексную программу, которая даст вам необходимые знания и навыки для работы в современных отелях и гостиничных комплексах. Программа рассчитана на: начинающих специалистов, желающих войти в сферу гостиничного бизнеса; администраторов и менеджеров отелей, планирующих карьерный рост; владельцев малого гостиничного бизнеса; выпускников профильных учебных заведений; экспертов по сертификации; всех, кто хочет освоить стандарты сервиса мирового уровня. Откройте для себя мир гостиничного бизнеса — запишитесь на курс уже сегодня!

Программа профессиональной переподготовки разработана с учетом Приказа Минтруда России от 07.05.2015 г. № 282н «Об утверждении профессионального стандарта «Руководитель/управляющий гостиничного комплекса/сети гостиниц».

Цель

Получение компетенции, необходимой для выполнения нового вида профессиональной деятельности, приобретение новой квалификации.

Режим обучения

Определяется совместно с организацией заказчика, но не более 8-ми часов в день.

Требования к уровню подготовки поступающего на обучение

Лица, желающие освоить программу обучения должны иметь образование не ниже среднего профессионального.

Стоимость обучения

Форма обучения	Дата	Стоимость
Очная	идет набор группы	по запросу
Очная с выездом к Заказчику	по запросу	по запросу
Заочная с применением дистанционных технологий	ежедневно	от 11 500 руб.

Сделать заказ:

Количество человек:

Оставьте заявку и получите подробную информацию:

или

+7 (495) 150-54-53

+7 (800) 500-41-35

Учебный план «Гостиничное дело»

№

Наименование разделов и дисциплин

Современное состояние и развитие индустрии гостеприимства

1.1

Современная система индустрия туризма и гостеприимства

1.2

Факторы развития индустрии гостеприимства

1.3

Современные тенденции развития индустрии гостеприимства

1.4

Интеграционные процессы в гостиничной индустрии

Правовое обеспечение гостиничной индустрии

2.1

Основные нормативно-правовые документы, регулирующие деятельность предприятий сферы гостеприимства

2.2

Система классификации гостиниц и иных средств размещения

2.3

Обеспечение противопожарной безопасности

2.4

Формирование доступной и безопасной среды гостиницы

Основы гостиничного дела. Гостиничный менеджмент

3.1

Понятие, особенности и характеристики гостиничных услуг

3.2

Гостиничный продукт как комплекс услуг

3.3

Структура управления гостиницей: элементы и уровни

3.4

Современные формы и технологии управления гостиничным предприятием

3.5

Управление качеством на предприятиях индустрии гостеприимства

Технологии в гостиничной деятельности

4.1

Организационная структура гостиничного предприятия. Деятельность основных гостиничных служб в процессе технологического цикла обслуживания гостя

4.2

Служба бронирования

4.3

Служба приема и размещения

4.4

Службы обслуживания и эксплуатации номерного фонда

4.5

Служба организации питания

4.6

Служба безопасности

4.7

Инженерно-техническая служба

4.8

Службы предоставления дополнительных услуг

Гостиничный маркетинг

5.1

Основы маркетинга в гостиничном бизнесе

5.2

Сегментация и позиционирование гостиничных услуг. Потребители гостиничных услуг

5.3

Маркетинговые исследования в гостиничном бизнесе

5.4

Маркетинговая среда гостиницы и выбор маркетинговой стратегии

5.5

Управление и планирование маркетинговой деятельности в гостинице

5.6

Ценообразование и ценовые стратегии предприятий гостиничного бизнеса

Управление персоналом в гостиничном сервисе

6.1

Структура и функции служб по управлению человеческими ресурсами

6.2

Набор и отбор персонала. Адаптация персонала

6.3

Оплата и стимулирование деятельности персонала

6.4

Обучение и развитие персонала

6.5

Профессиональная этика работников гостиничных предприятий

6.6

Клиенты гостиничных предприятий и их типы

6.7

Особенности контакта персонала отеля с клиентами

6.8

Конфликтные ситуации и их разрешение

Итоговая аттестация

Выдаваемые документы

По окончании обучения слушателям, прошедшим успешно итоговую аттестацию выдается диплом о профессиональной переподготовке "Гостиничное дело", действующий на всей территории РФ. Бланк диплома о профессиональной переподготовке защищен от подделок полиграфической продукции.

Образец документа об образовании

Схема работы с нами

Выбрать программу и оформить заявку

Оформить договор и документы

Оплатить обучение

Пройти обучение

Получить документ

Записаться на обучение

Звоните

8 (800) 500-41-35

Пишите

info@nice-consulting.ru

Режим работы: с 09:00 до 18:00, в пятницу до 17:30

Онлайн заказы в выходные дни будут обработаны в первую очередь в понедельник утром

и наш специалист свяжется с вами в ближайшее время

Имя *

E-mail

Вопрос

Компания

Телефон *

^* — поля, обязательные для заполнения

Отправляя сообщение, я принимаю пользовательское соглашение и подтверждаю, что ознакомлен и согласен с политикой конфиденциальности данного сайта.

Заказать