Обучение стандартам (ИСО) ISO 9001 2015

Программа обучения «Система менеджмента качества и внутренний аудит в соответствии с требованиями стандарта ГОСТ Р ИСО 9001-2015»

№

Наименование разделов и дисциплин

Общие положения

1.1

Необходимость внедрения СМК. История стандартов серии ISO 9000

1.2

Терминология и основные разделы ISO 9001 версии 2015 года и отличия от версии 2008. Совместимость с другими стандартами

1.3

Принципы системы менеджмента качества

1.4

Процессный подход и риск-ориентированное мышление

1.5

Область применения данного стандарта

Контекст организации

2.1

Понимание организации и ее контекста; понимание потребностей и ожиданий заинтересованных сторон; понимание границ применения СМК

2.2

Процессы организации. Цели процесса, критерии результативности, индикаторы деятельности, ресурсы процесса. Риски процесса

2.3

Представление примера оформления процесса

Лидерство

3.1

Понятие лидерства и приверженность СМК

3.2

Ориентация на потребителей

3.3

Политика в области качества

3.4

Организационные роли, ответственность и полномочия

Планирование

4.1

Понятие Риска. Идентификация рисков и возможностей. Определение действий в отношении рисков и возможностей

4.2

Цели в области качества. SMART-цели. Планирование достижений целей, ответственность и ресурсы. Практическое занятие по определению целей

Поддерживающая деятельность

5.1

Ресурсы: Человеческие ресурсы; инфраструктура; среда функционирования процессов; ресурсы для мониторинга и измерений (средства измерений); внутрифирменные знания

5.2

Компетентность, осведомленность коммуникации

5.3

Документированная информация: разработка, актуализация и управление документированной информацией

Деятельность

6.1

Планирование деятельности

6.2

Требования к продукции и услугам:

коммуникация с потребителем;
определение требований к продукции и услугам;
анализ требований, относящихся к продукции и услугам.

6.3

Проектирование и разработка продукции и услуг

6.4

Управление внешне поставляемыми процессами, продукцией и услугами (управление закупками)

6.5

Производство продукции и предоставление услуг

6.6

Управление несоответствующими выходами

Оценка показателей деятельности

7.1

Мониторинг, измерения, анализ и оценка:

оценка удовлетворенности потребителей;
анализ и оценка данных и информации.

7.2

Внутренний аудит

7.3

Анализ СМК со стороны руководства

7.4

Несоответствия и корректирующие действия. Постоянное улучшение

Итоговая аттестация

Программа обучения «Интегрированная система менеджмента как рабочий инструмент управления бизнесом на базе ГОСТ Р ИСО 9001-2015, ГОСТ Р ИСО 14001 -2016, ISO 45001-2018. Внутренний аудитор интегрированной системы менеджмента по ISO 45001 и ГОСТ Р ИСО 14001»

№

Наименование разделов и дисциплин

Интегрированные системы менеджмента: ГОСТ Р ИСО 9001-2015, ГОСТ Р ИСО 14001-2016, ISO 45001-2018.Область применения, номенклатура, преимущества внедрения

Обзор стандартов ГОСТ Р ИСО 9001-2015, ГОСТ Р ИСО 14001-2016, ISO 45001-2018. Общие требования. Политика. Планирование

Упражнения и деловые игры на понимание требований рассматриваемых стандартов

Введение в аудиты, номенклатура. Руководящие указания по проведению аудитов систем менеджмента (ИСО 19011:2018). Принципы проведения аудитов

Управление программой аудита: планирование аудита, подготовка рабочих документов, контрольные листы

Упражнения на подготовку контрольного вопросника для проведения аудита по ISO 45001 и ГОСТ Р ИСО 14001

Вступительное совещание и проведение аудита на месте. Методы проведения аудита

Классификация несоответствий ГОСТ Р ИСО 9001-2015, ГОСТ Р ИСО 14001-2016, ISO 45001-2018. Упражнения на написание несоответствий, презентация результатов

Отчет по результатам аудита. Последующие шаги после аудита. Компетентность аудиторов

Упражнения на оценку ситуаций аудита

Подведение итогов и итоговая аттестация

Стоимость обучения

Форма обучения	Дата	Стоимость
Очная	идет набор группы	по запросу
Очная с выездом к Заказчику	по запросу	по запросу
Заочная с применением дистанционных технологий (видеокурс)	ежедневно	от 11 000 руб.