ПН-ЧТ с 9:00 до 18:00, ПТ до 17:30
YouTube
+7 (495) 150-54-53
Многоканальный

Опубликован новый стандарт ISO/IEC 27013:2012. Интегрированное внедрение ISO/IEC 27001 и ISO/IEC 20000-1

14 Марта 2013, Четверг

Новый стандарт ISO/IEC 27013:2012Международной организацией по стандартизации (ISO/ИСО) и Международной электротехнической комиссией (IEC/МЭК) совместно разработан и опубликован новый стандарт ISO/IEC 27013:2012, содержащий рекомендации по интеграции стандартов ISO/IEC 20000-1 и ISO/IEC 27001.

Стандарт носит название «Информационные технологии. Методы обеспечения безопасности. Руководство по интегрированному внедрению ISO/IEC 27001 и ISO/IEC 20000-1».

По словам редактора стандарта Дженни Дагмора, возглавлявшего в свое время рабочую группу ISO/IEC JTC 1/SC 7 по обслуживанию клиентов, ISO/IEC 27013 подготовлен для организаций, заинтересованных в повышении эффективности своей деятельности, улучшении информационной безопасности, качества IT-услуг и обслуживания клиентов.

Интегрированное внедрение двух вышеназванных стандартов позволит:

  • поднять степень доверия к надежности и результативности услуг в сфере информационных технологий со стороны внешних и внутренних клиентов;
  • снизить благодаря программе интеграции затраты проект внедрения стандартов;
  • сократить сроки внедрения системы менеджмента за счет разработки единой процедуры;
  • предупредить нежелательное дублирование;
  • улучшить взаимодействие между сотрудниками организации, на которых возложена ответственность за информационную безопасность и за обслуживание клиентов;
  • совершенствовать саму процедуру сертификации.

Целевая аудитория, для которой разработан новый международный стандарт:

  • компании, внедрившие один из стандартов ISO/IEC 27001 или ISO/IEC 20000-1 и планирующие внедрение второго;
  • компании, планирующие внедрить систему менеджмента обслуживания клиентов и систему информационной безопасности;
  • аудиторы;
  • организации, обучающие аудиторов;
  • органы по стандартизации, аккредитации и сертификации.

На данный момент ведутся работы по подготовке технического отчета ISO/IEC TR 20000-1, содержащего разъяснения терминологии, обзор принципов серии стандартов ISO/IEC 20000 и их взаимосвязи с другими стандартами ISO/IEC. Кроме того, в стадии разработки находится технический отчет ISO/IEC TR 90006, в котором будет представлено руководство по проведению аудита в соответствии с требованиями ISO 9001:2008 в области обслуживания потребителей услуг. 

Читайте также
12 Февраля 2020, Среда
Власти РФ приняли решение в 2021 году отказаться от действующих критериев аккредитации для испытательных лабораторий и органов по сертификации. Что будет предложено взамен, сейчас никому не известно. Все находятся в ожидании разъяснений от представителей Федеральной службы по аккредитации.
29 Января 2020, Среда
С 1 января 2020 г., согласно постановлению Правительства Российской Федерации от 21 сентября 2019 г. N 1236, было принято решение о включении аккредитованных лиц в национальную часть Единого реестра органов по оценке соответствия ЕАЭС и об их исключении из него.
23 Января 2020, Четверг
28 декабря 2019 года Владимир Владимирович Путин одобрил и подписал Федеральный закон от 27.12.2019 г. № 496-ФЗ «О внесении изменений в Федеральный закон «Об обеспечении единства измерений», принятый ранее Государственной думой.
Консультация эксперта
Звоните
8 (800) 500-41-35

Режим работы: с 09:00 до 18:00, в пятницу до 17:30

Онлайн заказы в выходные дни будут обработаны в первую очередь в понедельник утром

Или задайте свой вопрос, заполнив небольшую форму
и наш специалист свяжется с вами в ближайшее время
* поля, обязательные для заполнения
Отправляя сообщение, я принимаю пользовательское соглашение и подтверждаю, что ознакомлен и согласен с политикой конфиденциальности данного сайта.
© 2010 — 2020 Nice Consulting ООО «Независимый центр сертификации и экспертиз»
Пользовательское соглашение Политика конфиденциальности
Продвижение сайта Trix Studio