«Независимый Центр Сертификации и
Экспертиз» принимает участие в конкурсе на право заключить государственный
контракт на выполнение работы в интересах Федеральной службы государственной
регистрации, кадастра и картографии в 2014 году по теме «Разработка концепции
системы менеджмента качества деятельности Росреестра на основе стандартов серии
ИСО 9001 и проведения аудита процессов Росреестра».
Росреестр уделяет серьезное внимание вопросам информационной открытости и эффективной работы ведомства на федеральном и региональном уровне. С 2011 года действует система рейтингов, позволяющая оценивать результативность деятельности территориальных органов по ряду различных критериев, включая главный показатель – качество услуг. В 2013 году Росреестр стал участником пилотного проекта по тестированию установленной Правительством РФ методики оценки уровня качества предоставляемых государственных услуг посредством опроса граждан, получающих таковые.
Следующим шагом на пути повышения эффективности деятельности и доверия потребителей государственных услуг, оказываемых ведомством, станет разработка концепции системы менеджмента качества на базе стандарта ИСО 9001 и внедрение СМК.
Мы надеемся, что опыт «НЦСЭ» по реализации проектов построения СМК госучреждений и ведомств с учетом специфики государственных служб позволит нам одержать победу в конкурсе и принять участие в создании высокорезультативной, прозрачной, способной к саморазвитию системы управления качеством.