Эффективная система менеджмента качества (СМК) разрабатывается индивидуально для каждого предприятия и учитывает сферу его деятельности, характеристики персонала, финансовое положение и другие факторы. Проектирование СМК включает следующие стадии:
1. Стартовый этап. Определяются ключевые проблемы предприятия, формулируется цель создания и внедрения системы менеджмента качества. Также на данной стадии оценивается понимание руководством предприятия парадигмы и выбранной модели качества, выделяются области сертификации, формируется рабочая группа по проектированию СМК.
2. Этап оценки текущего состояния предприятия. Собираются и анализируются документы, касающиеся контроля качества в организации (должностные инструкции, отчеты по качеству, планы мероприятий и прочие). Составляется и оценивается список слабых мест предприятия.
3. Этап составления плана мероприятий. Анализируются цели СМК и ограничения в их достижении. После этого цели конкретизируются, для их решения привлекаются сотрудники. Составляется детальный план мероприятий СМК, каждый пункт которого помечается перечнем ответственных лиц и приоритетом.
4. Этап непосредственного проектирования СМК. Составляется документация системы менеджмента качества, определяется ее концепция, описываются процедуры по обеспечению СМК.
Далее следуют этапы внедрения СМК и анализа ее эффективности путем проведения внутреннего аудита.
Воспользуйтесь помощью профессионалов по проектированию системы менеджмента качества и ее внедрению. Подробнее об услуге читайте здесь: http://www.nice-consulting.ru.ru/services/vnedrenie-razrabotka-smk/vnedrenie-smk/.