Оценка эффективности системы менеджмента качества: методики анализа результативности СМК на предприятии
24 Января 2016, Воскресенье
Внедрить систему менеджмента качества – лишь первый шаг к построению успешного бизнеса. Важно, чтобы СМК была действительно работающей и приносящей предприятию пользу.
Оценку эффективности систем менеджмента качества проводят с использованием разных методик:
- Оценка выгод от внедрения и функционирования СМК. Метод подразумевает сравнение поставленных перед разработкой СМК целей и достигнутых на текущий момент результатов.
- Оценка экономической эффективности СМК. При использовании этого метода сравнивают достигнутые с помощью системы менеджмента качества результаты и расходы на ее внедрение и функционирование. Другие подходы заключаются в анализе влияния СМК на финансовое положение предприятия, исследовании выгод и затрат на их получение.
- Оценка на основе удовлетворенности потребителей. Этот метод подразумевает выявление индекса удовлетворенности потребителей продукцией/услугами предприятия.
- Оценка на основе сбалансированной системы показателей. При использовании этого метода оценивается, как внедрение и функционирование СМК повлияло на финансовые показатели организации, лояльность и удовлетворенность ее потребителей и персонала, эффективность и результативность внутренних процессов.
Поможем узнать, насколько эффективна ваша действующая СМК, разработать, внедрить и сертифицировать новую. Узнайте об услуге больше здесь: http://www.nice-consulting.ru.ru/services/vnedrenie-razrabotka-smk/vnedrenie-smk/.
Читайте также
20 Ноября 2020, Пятница
Приказ Министерства экономического
развития Российской Федерации №707 от 26.10.2020 г.
26 Июня 2020, Пятница
В правилах и порядке проведения
процедуры аккредитации появились нововведения, как для заявителей, так и для
экспертов по аккредитации. 11 июня 2020 года. Федеральной службой по
аккредитации было принято Руководство по проведению удаленной оценки СМ №
03.1-1.0007 от 01.06.2020 г.
Консультация эксперта
Звоните
8 (800) 500-41-35
Пишите
Режим работы: с 09:00 до 18:00, в пятницу до 17:30
Онлайн заказы в выходные дни будут обработаны в первую очередь в понедельник утром
Или задайте свой вопрос, заполнив небольшую форму
и наш специалист свяжется с вами в ближайшее время