Для успешного прохождения аккредитации испытательная лаборатория, также как и орган по сертификации продукции, должны разработать и использовать систему обеспечения независимости и беспристрастности деятельности в заявленной области аккредитации. Одной из задач такой системы является предотвращение и разрешение конфликтов интересов со внешними заинтересованными сторонами, к которым относятся заказчики, подрядчики, учредители и т. д.
Конфликт интересов – это ситуация, при которой внешнее заинтересованное лицо оказывает влияние на объективность деятельности лаборатории (органа по сертификации).
Разработка системы по предотвращению и разрешению конфликтов интересов лаборатории или органа по сертификации со внешними заинтересованными сторонами включает следующие этапы:
- Определение полного перечня внешних заинтересованных лиц. Лаборатория или орган по сертификации анализирует свои внешние взаимодействия и устанавливает, какие стороны способны оказать влияние на выполнение сотрудниками должностных обязанностей и объективность результатов измерений, исследований и испытаний.
- Установление вероятных сфер конфликтов интересов для каждой из внешних заинтересованных сторон. Примеры таких сфер: привлечение персонала, представление результатов работ, использование помещений, оборудования и т. д.
- Разработка мероприятий по предотвращению и разрешению конфликта интересов в каждой из выявленных сфер. Например, если у лаборатории или органа по сертификации могут возникать разногласия с заказчиками по поводу представления результатов работ, необходимо выработать систему подачи и рассмотрения жалоб и претензий, порядок обращения в вышестоящие надзорные органы и т. д.
Списки внешних заинтересованных лиц, возможных сфер конфликтов интересов, мероприятий по предотвращению и разрешению конфликтов интересов включаются в руководстве по качеству органа по сертификации или лаборатории.
Поможем с разработкой системы обеспечения независимости и беспристрастности и выполнением других работ, необходимых для успешной аттестации испытательной лаборатории или органа по сертификации в Санкт-Петербурге. Ждем ваших онлайн-заявок и звонков.